Fale com a gente
O atendimento é por e-mail — não temos WhatsApp — e nossa equipe responde em até 24 horas, geralmente bem antes. Escolha abaixo a opção que mais combina com a sua dúvida.
Pedir reembolso
O reembolso é feito direto pelo pedido, sem escrever para ninguém. Entre na sua conta e toque em "Pedir reembolso" no pedido. Enquanto o eSIM não tiver sido instalado, o valor volta integral; depois disso, não dá mais. Está tudo na política de reembolso.
Só quer uma resposta rápida?
Na Central de ajuda estão os guias de instalação e as dúvidas mais comuns respondidas.
Ir para a Central de ajuda