Termos de Uso
Última atualização: 28 de setembro de 2026
1. Aceitação
Ao comprar um eSIM na vigxo, você aceita estes Termos. Se não concordar com eles, não use o serviço.
2. Serviço
A vigxo vende planos de dados em eSIM para viagens internacionais. A conectividade é revendida de operadoras parceiras: cobertura e velocidade dependem da rede local de cada país.
3. Compras e reembolsos
Reembolso integral antes da instalação, dentro de 30 dias após a compra. Enquanto o status do eSIM ainda for "não instalado", você pode solicitar o reembolso integral sem precisar dar explicações. Depois que o eSIM é instalado (quando o status deixa de ser "não instalado"), ele não pode mais ser reembolsado, pois o pacote de dados já foi liberado para você. Recargas não são reembolsáveis depois de aplicadas. Se um eSIM não for provisionado após a confirmação do pagamento, entre em contato conosco e faremos um novo provisionamento ou o reembolso integral. Um eSIM é conteúdo digital. Se você pede a entrega agora, perde o direito de arrependimento de 14 dias assim que ele é entregue. O reembolso acima é uma regra separada, oferecida por escolha nossa.
4. Conta
Você é responsável por manter a sua conta segura. Avise a gente na hora se notar qualquer uso que não foi você.
5. Uso proibido
Você não pode usar a vigxo para atividades ilegais, para contornar restrições da operadora ou para revender o acesso a dados a terceiros, exceto como parceiro autorizado da vigxo em um contrato à parte.
6. Limitação de responsabilidade
A vigxo não responde por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. Nossa responsabilidade máxima é o valor que você pagou pelo plano em questão.
7. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pela lei italiana. Se você mora na UE ou no EEE, mantém as proteções obrigatórias do seu país de residência e pode processar ou ser processado nos tribunais desse país.