Conecte-se

Da compra à conexão, sem escalas.

São dois momentos: instalar (em casa, antes de embarcar) e ativar (sozinho, quando você pousa). Aqui vai o processo inteiro.

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Comprar

Escolha um plano e finalize a compra. O link de instalação chega no seu e-mail em segundos, com o QR code junto.

2

Instalar

Instale em casa no Wi-Fi — tocando no link ou escaneando o QR code — e deixe desligado. Não precisa de sinal.

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Ativar

Pousou, ligou o roaming na linha da vigxo e em um minuto você está navegando.

4

Recarregar

Dados acabando? Nos planos recarregáveis dá para recarregar pela sua conta em segundos.

Passo 0: verifique seu celular

O eSIM precisa de um celular compatível e desbloqueado de operadora. Confira o seu em dez segundos.

Instalação passo a passo

No iPhone (iOS)

  1. Abra o e-mail de confirmação e toque no link de instalação, ou vá em Ajustes → Celular → Adicionar eSIM → Usar código QR e escaneie o QR code do mesmo e-mail.
  2. Dê o nome "vigxo viagem" ao plano e mantenha sua linha de sempre como padrão para ligações.
  3. Deixe o eSIM desligado até chegar. Ao pousar, ative o roaming de dados na linha da vigxo.
  4. Defina a linha da vigxo como sua linha de dados móveis. Pronto, você está navegando.

No Android

  1. Toque no link de instalação do Android que está no seu e-mail — ou vá em Configurações → Rede e internet → SIMs → Adicionar eSIM e escaneie o QR code (em Samsung: Conexões → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM).
  2. Baixe o perfil e dê o nome "vigxo viagem".
  3. Ao chegar, ative o roaming na linha da vigxo e defina como chip de dados móveis.
  4. Se não conectar em um minuto, ligue e desligue o modo avião uma vez.

Se não conectar de primeira

  • O roaming de dados precisa estar LIGADO na linha da vigxo. É normal e pode ligar sem medo: quem entrega o sinal é a rede parceira local, não a sua operadora.
  • Conectar na rede ao chegar pode levar um ou dois minutos. Ligar e desligar o modo avião acelera.
  • Deixe seu chip de sempre ativo para ligações e SMS. A vigxo é só internet — e o WhatsApp funciona por ela normalmente.

O que acontece com o meu chip?

Ele continua ativo e seu número continua o mesmo — o WhatsApp segue no mesmo número, sem migrar nada. Você continua recebendo ligações e SMS do Brasil, o código do banco inclusive (as tarifas de voz em roaming são as da sua operadora). O eSIM da vigxo é só internet e funciona ao lado do seu chip.

Como usar dois chips no exterior

Deixe o seu chip do Brasil como padrão para voz e SMS. Deixe a linha da vigxo como a linha de dados móveis. E DESLIGUE o roaming de dados do chip do Brasil: é assim que você evita a fatura surpresa da operadora.

Instalar antes ou depois de chegar?

Instale antes de viajar. Baixar o eSIM precisa de internet; ativar, não. Ele se conecta sozinho a uma rede local quando você pousa.

Como confirmar se deu certo

Depois de instalar, abra as configurações de chip do celular: o eSIM novo deve aparecer na lista como baixado. Deixe ele desligado ou inativo até chegar no destino.

O botão de roaming de dados

O roaming de dados precisa ficar LIGADO na linha da vigxo para a internet funcionar. Pode ligar sem medo: quem entrega o sinal é a rede parceira local, não a sua operadora do Brasil, então isso não vira roaming na sua fatura.

Fez a leitura, mas não conecta?

  1. 1. Verifique se a linha vigxo está LIGADA.
  2. 2. Confirme se o Roaming de dados está LIGADO para a linha vigxo.
  3. 3. Certifique-se de que vigxo está selecionada como sua linha ativa de Dados móveis.
  4. 4. Ligue e desligue o Modo Avião para forçar a reconexão. O nome dos menus pode variar um pouco dependendo do celular.