Verbonden raken

Eén reis, van start tot verbonden.

Er zijn twee momenten: installeren (doe dit thuis, voordat je vliegt) en activeren (gebeurt automatisch wanneer je landt). Hier is het hele proces.

1

Kopen

Kies een bundel en reken af. Je installatielink staat binnen enkele seconden in je mail — met de QR-code erbij.

2

Installeren

Installeer thuis op wifi — tik op de link of scan de QR-code — en laat hem uitgeschakeld. Geen bereik nodig.

3

Activeren

Land, zet dataroaming aan voor de vigxo-lijn — online in ongeveer een minuut.

4

Opwaarderen

Bijna op? Opwaardeerbare bundels vul je in seconden aan via je dashboard.

Stap 0 — controleer je telefoon

Een eSIM heeft een compatibele, simlockvrije telefoon nodig. Bevestig de jouwe in 10 seconden.

Installeren, stap voor stap

Op iPhone (iOS)

  1. Open de bevestigingsmail en tik op de installatielink — of Instellingen → Mobiel netwerk → Voeg eSIM toe → Gebruik QR-code en scan de QR-code uit diezelfde mail.
  2. Geef de bundel het label “vigxo reis” en behoud je thuislijn als je standaard spraaklijn.
  3. Laat de eSIM uit totdat je aankomt. Zet bij de landing Dataroaming AAN voor de vigxo-lijn.
  4. Stel de vigxo-lijn in als je lijn voor Mobiele data. Je bent online.

Op Android

  1. Tik op de Android-installatielink in je e-mail — of Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten → Voeg eSIM toe → scan de QR-code uit je e-mail.
  2. Download het profiel en noem het “vigxo reis”.
  3. Schakel bij aankomst Roaming in voor de vigxo-lijn en stel deze in als je simkaart voor Mobiele data.
  4. Zet de Vliegtuigmodus één keer aan en uit als hij niet binnen een minuut verbinding maakt.

Als hij niet meteen verbinding maakt

  • Dataroaming moet AAN staan voor de vigxo-lijn — dit is normaal en veilig; het gebruikt het lokale partnernetwerk, niet je thuisprovider.
  • Het kan een minuut of twee duren om bij aankomst verbinding te maken met een netwerk. Zet de Vliegtuigmodus één keer aan en uit om het te versnellen.
  • Houd je thuissimkaart actief voor bellen en sms'en. vigxo is alleen voor data; gebruik WhatsApp/FaceTime via data.

Wat gebeurt er met mijn fysieke SIM-kaart?

Deze blijft actief. Je behoudt je eigen nummer. Je ontvangt nog steeds telefoontjes en sms'jes (zoals bankcodes) van thuis. De eSIM is alleen voor data en werkt ernaast.

Hoe dual-SIM werkt in het buitenland

Stel je thuis-SIM in als standaard voor Spraak en SMS. Stel vigxo in als je lijn voor Mobiele Data. Schakel Dataroaming UIT op je thuislijn om onverwachte kosten te voorkomen.

Installeren voor of na de landing?

Installeer voordat je vertrekt. Voor het downloaden van de eSIM heb je internet nodig; voor het activeren niet — hij verbindt vanzelf zodra je landt.

Hoe te controleren of het is gelukt

Controleer na installatie de SIM-instellingen van je apparaat. De nieuwe eSIM moet als gedownload in de lijst staan. Laat deze uitgeschakeld of inactief totdat je op je bestemming bent.

De schakelaar voor dataroaming

Dataroaming moet AAN staan voor de vigxo-lijn om internet te krijgen. Dit is veilig en maakt gebruik van onze partnernetwerken. Het zorgt niet voor roamingkosten van je eigen provider.

Geïnstalleerd, maar geen verbinding?

  1. 1. Controleer of de vigxo-lijn is INGESCHAKELD.
  2. 2. Verifieer of Dataroaming AAN staat voor de vigxo-lijn.
  3. 3. Zorg ervoor dat vigxo is geselecteerd als je actieve lijn voor Mobiele Data.
  4. 4. Zet de vliegtuigmodus één keer aan en weer uit om opnieuw te verbinden. Menu-indelingen kunnen per telefoon enigszins verschillen.