Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 2026-09-28
1. Acceptatie
Door een eSIM via vigxo te kopen, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik onze dienst dan niet.
2. Dienst
vigxo levert prepaid databundels op eSIM voor reizen naar het buitenland. Wij verkopen connectiviteit door van onderliggende netwerkproviders; dekking en snelheid hangen af van de lokale netwerkomstandigheden.
3. Aankopen en terugbetalingen
Volledige terugbetaling vóór installatie, binnen 30 dagen na aankoop. Zolang de status van een eSIM "niet geïnstalleerd" is, kun je zonder opgaaf van reden een volledige terugbetaling aanvragen. Zodra een eSIM is geïnstalleerd (de status verandert van "niet geïnstalleerd"), kan deze niet meer worden terugbetaald, omdat het datavolume aan jou is vrijgegeven. Opwaarderingen worden niet terugbetaald zodra ze zijn toegepast. Als een eSIM na een bevestigde betaling niet kan worden geactiveerd, neem dan contact met ons op; we activeren hem opnieuw of betalen het volledige bedrag terug. Een eSIM is digitale inhoud. Vraag je om levering nu, dan verlies je het herroepingsrecht van 14 dagen zodra hij is geleverd. De terugbetaling hierboven is een aparte, vrijwillige regeling.
4. Account
Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van je account. Breng ons onmiddellijk op de hoogte van elk ongeoorloofd gebruik.
5. Verboden gebruik
Je mag vigxo niet gebruiken voor illegale activiteiten, om beperkingen van een aanbieder te omzeilen of om datatoegang aan derden door te verkopen, behalve als gemachtigde vigxo-partner onder een aparte overeenkomst.
6. Beperking van aansprakelijkheid
vigxo is niet aansprakelijk voor indirecte of incidentele schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is hoe dan ook beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bundel hebt betaald.
7. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is Italiaans recht van toepassing. Woon je in de EU of de EER, dan houd je de dwingende consumentenbescherming van je woonland, en kun je bij de rechter van dat land procederen of worden gedagvaard.