客服會在 24 小時內回覆,通常快得多。請在下面挑一個最接近你狀況的選項。
退款直接在訂單上處理就好 — 不用寫信。登入控制台,在那筆訂單上按「申請退款」。能不能退取決於 eSIM 有沒有啟用 — 細節請看完整的退款政策。
說明中心裡有安裝教學和常見問題的解答。