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Del carrito a estar navegando.

Son dos momentos distintos: instalar (en casa, antes de volar) y activar (se hace sola al aterrizar). Aquí tienes el proceso entero.

1

Comprar

Elige un plan y paga. Tu enlace de instalación llega por correo en segundos, con el QR al lado.

2

Instalar

Instálala en casa con wifi —pulsa el enlace o escanea el QR— y déjala apagada. No hace falta cobertura.

3

Activar

Aterrizas, activas la Itinerancia de datos en la línea de vigxo y en un minuto estás navegando.

4

Recargar

¿Se acaban los datos? Los planes recargables se amplían desde tu cuenta en segundos.

Paso 0: comprueba tu móvil

Para una eSIM necesitas un móvil compatible y libre de operador. Compruébalo en diez segundos.

Instalación, paso a paso

En iPhone (iOS)

  1. Abre el correo de confirmación y toca el enlace de instalación, o ve a Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → Usar código QR y escanea el QR de ese mismo correo.
  2. Ponle de nombre «vigxo viaje» y deja tu línea de siempre como línea de voz principal.
  3. Déjala apagada hasta que llegues. Al aterrizar, activa la Itinerancia de datos en la línea de vigxo.
  4. Pon la línea de vigxo como línea de datos móviles. Ya estás navegando.

En Android

  1. Pulsa el enlace de instalación del correo, o ve a Ajustes → Red e Internet → SIM → Añadir eSIM y escanea el QR.
  2. Descarga el perfil y ponle de nombre «vigxo viaje».
  3. Al llegar, activa la Itinerancia de datos en la línea de vigxo y ponla como SIM de datos móviles.
  4. Si en un minuto no se conecta, activa y desactiva el modo avión.

Si no se conecta a la primera

  • La Itinerancia de datos tiene que estar ACTIVADA en la línea de vigxo. Es normal y no te genera cargos: esa línea va por la red local asociada, no por la de tu operador.
  • Engancharse a una red al aterrizar puede tardar un par de minutos. Activa y desactiva el modo avión para acelerarlo.
  • Deja tu SIM de siempre activa para llamadas y SMS. vigxo es solo datos: usa WhatsApp o FaceTime con los datos.

¿Qué pasa con mi SIM física?

Sigue activa. Conservas tu número y tu WhatsApp de siempre, y seguirás recibiendo llamadas y SMS (los códigos del banco, por ejemplo). La eSIM es solo datos y funciona a la vez que ella.

Cómo funciona la SIM dual en el extranjero

Deja tu SIM de siempre como línea principal para llamadas y SMS, y pon vigxo como línea de datos móviles. En tu línea de siempre, DESACTIVA la Itinerancia de datos para que no te lleguen facturas sorpresa.

¿Instalar antes o después de aterrizar?

Instálala antes de volar: descargar la eSIM necesita internet, activarla no. Al aterrizar se conecta sola.

Cómo confirmar que ha funcionado

Cuando termines, entra en los ajustes de SIM de tu móvil: la eSIM nueva tiene que aparecer como descargada. Déjala apagada o inactiva hasta que llegues.

El interruptor de Itinerancia de datos

Para tener internet, la Itinerancia de datos tiene que estar ACTIVADA en la línea de vigxo. Es seguro: esa línea va por nuestras redes asociadas y no genera cargos de roaming de tu operador de siempre.

¿La has escaneado pero no se conecta?

  1. 1. Comprueba que la línea de vigxo está ENCENDIDA.
  2. 2. Comprueba que la Itinerancia de datos está ACTIVADA en la línea de vigxo.
  3. 3. Asegúrate de que vigxo es la línea de datos móviles activa.
  4. 4. Activa y desactiva el modo avión para forzar la reconexión. Los menús cambian un poco de un móvil a otro.