Política de privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Datos que recopilamos
Recopilamos tu dirección de correo para identificarte y avisarte de tus pedidos, los datos de pago (los procesa Stripe: nunca guardamos números de tarjeta), los datos de emisión de la eSIM (ICCID, código QR) y las estadísticas de consumo (datos gastados y datos restantes) para mostrártelas en tu cuenta. Si aceptas todas las cookies, Google Analytics recopila además las páginas que ves, cómo has llegado hasta aquí, tu dispositivo y tu navegador y una ubicación aproximada a partir de tu dirección IP, todo ello asociado a un identificador aleatorio guardado en tu dispositivo.
Cómo usamos los datos
Usamos tus datos para completar tu compra, enviarte las confirmaciones de pedido y mostrarte el consumo en tu cuenta. La analítica nos dice qué destinos y qué páginas se usan de verdad. Tenemos Google Signals activado, así que Google puede vincular tus visitas entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con una cuenta de Google y usar esos datos para publicidad y creación de audiencias. No cobramos nada por ello, pero la ley de California considera esa cesión una «venta» o un «intercambio»; con «Solo las imprescindibles» quedas fuera.
Almacenamiento de datos
Tus datos se guardan en la infraestructura de Cloudflare. Los de pago los guarda Stripe y quedan sujetos a su política de privacidad. Los de analítica los conserva Google y se procesan en sus servidores, también fuera de tu país.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes pedir que los borremos cuando quieras: usa «Borrar la cuenta» en los Ajustes de la cuenta o escríbenos un correo.
Cookies
Imprescindibles: una cookie de sesión para mantenerte identificado (SameSite=Strict) y una cookie de geolocalización para enseñarte los planes que te sirven (httpOnly, TTL de 24 horas). Con «Aceptar todas» guardamos además una cookie con el último destino que miraste, un identificador de analítica que compartimos con Google (vigxo_cid, dos años) y las cookies propias de Google Analytics (_ga y _ga_*, dos años). Hasta que aceptas no se instala nada más que las imprescindibles. Con «Configuración de cookies», en el pie de página, cambias o retiras esa decisión cuando quieras y se borran esas cookies.
Servicios de terceros
- Stripe (pagos) — stripe.com/privacy
- Cloudflare (base de datos y alojamiento) — cloudflare.com/privacypolicy
- Google Analytics (medición y publicidad) — policies.google.com/privacy
- Nuestro proveedor de eSIM (para emitir y activar la tuya)
Tus derechos
Según el RGPD y la ley aplicable, tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos y a suprimirlos.