Términos y condiciones
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Aceptación
Al comprar una eSIM en vigxo aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Servicio
vigxo vende planes de datos eSIM para viajar. Revendemos conectividad de operadores mayoristas: la cobertura y la velocidad dependen de la red local de cada país.
3. Compras y reembolsos
Reembolso completo antes de la instalación, dentro de los 30 días siguientes a la compra. Mientras el estado de la eSIM siga siendo "sin instalar", puedes solicitar un reembolso completo sin preguntas. Una vez instalada la eSIM (cuando su estado deja de ser "sin instalar"), ya no se puede reembolsar, porque los datos han quedado liberados a tu disposición. Las recargas no son reembolsables una vez aplicadas. Si una eSIM no se aprovisiona tras un pago confirmado, contáctanos y la volveremos a aprovisionar o te emitiremos un reembolso completo. Una eSIM es contenido digital. Si pides que se entregue ahora, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días en cuanto se entrega. El reembolso de arriba es una política distinta y voluntaria.
4. Cuenta
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
5. Usos prohibidos
No puedes usar vigxo para actividades ilegales, para eludir restricciones del operador ni para revender el acceso a datos a terceros, salvo como socio autorizado de vigxo bajo un acuerdo aparte.
6. Limitación de responsabilidad
vigxo no responde de daños indirectos, incidentales o derivados. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe que pagaste por el plan afectado.
7. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Si vives en la UE o en el EEE, conservas las protecciones imperativas de tu país de residencia y puedes demandar o ser demandado ante los tribunales de ese país.