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Erstattungen laufen direkt über deine Bestellung, dafür musst du niemandem schreiben. Melde dich in deinem Konto an und tipp bei der betreffenden Bestellung auf „Erstattung anfordern“. Ob sie möglich ist, hängt davon ab, ob die eSIM aktiviert wurde. Alle Details stehen in den Erstattungsbedingungen.

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