Wobei können wir helfen?

Geh auf Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen (oder Datentarif hinzufügen). Scann den QR-Code aus deiner Mail oder trag SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode von Hand ein. Das Ganze dauert unter 60 Sekunden. Mach es im WLAN vor dem Abflug.

Jedes eSIM-fähige Gerät ohne SIM-Lock: iPhone XR und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer, Google Pixel 3 und neuer und viele weitere. Schau vor dem Kauf auf der Kompatibilitätsseite nach. Kann dein Handy es nicht, bekommst du dein Geld zurück.

Die Ausstellung dauert meist rund 30 Sekunden, die Bestätigungsseite lädt sich währenddessen selbst neu. Ist der QR-Code nach etwa zwei Minuten immer noch nicht da, schau in dein Postfach und in dein Konto und melde dich dann über unser Kontaktformular mit deiner Bestellnummer.

Prüf, ob Datenroaming für die vigxo-Leitung EIN ist (sie nutzt das lokale Partnernetz, nicht deinen Anbieter), ob die vigxo-Leitung als Leitung für mobile Daten eingestellt ist, und schalt einmal kurz den Flugmodus ein und aus. Sich bei der Ankunft einzubuchen kann ein paar Minuten dauern.

Regional- und Welttarife decken viele Länder in einem Tarif ab, achte auf einen Regionsnamen wie „Europa“ oder „Asien“. Ländertarife funktionieren nur im jeweiligen Land.

Melde dich an und öffne dein Konto: Jede eSIM zeigt ihren aktuellen Verbrauch, der regelmäßig abgeglichen wird.

Tarife mit dem Hinweis „Aufladbar“ erweiterst du aus deinem Konto, ohne neu zu installieren. Bei allen anderen kaufst du einfach nach, der neue Tarif packt sich auf deine eSIM drauf.

Volle Erstattung jederzeit vor der Installation, bis zu 120 Tage nach dem Kauf. Sobald eine eSIM installiert ist, werden die Daten für Sie freigegeben – danach ist keine Erstattung mehr möglich. Fordern Sie die Erstattung in Ihrem Dashboard an.

Ja. Zahlungen wickelt Stripe ab (PCI-DSS Level 1), vigxo speichert deine Kartendaten nie.