Bạn cần giúp gì?

Mở Cài đặt → Di động / Mạng di động → Thêm eSIM (hoặc Thêm gói dữ liệu). Quét mã QR trong email, hoặc nhập tay địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt. Cả quá trình chưa tới 60 giây — làm ở nhà bằng Wi-Fi trước khi bay là gọn nhất.

Bất kỳ máy nào hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng — iPhone XR trở lên, Samsung Galaxy S20 trở lên, Google Pixel 3 trở lên và nhiều máy khác. Kiểm tra ở trang tương thích trước khi mua; nếu máy bạn không dùng được, bạn được hoàn 100%.

Việc cấp eSIM thường xong trong 30 giây, và trang xác nhận tự làm mới trong lúc chờ. Quá khoảng 2 phút vẫn chưa thấy, hãy kiểm tra email và bảng điều khiển, rồi nhắn cho chúng tôi qua trang liên hệ kèm mã đơn hàng.

Kiểm tra ba thứ: Chuyển vùng dữ liệu đã BẬT cho eSIM vigxo (nó chạy trên mạng đối tác tại chỗ, không phải nhà mạng Việt Nam của bạn), vigxo đang được chọn làm SIM dữ liệu di động, và bật tắt Chế độ máy bay một lần. Vừa đến nơi, máy có thể mất vài phút mới bắt được mạng.

Gói khu vực và gói toàn cầu phủ nhiều nước trong cùng một gói — tìm những tên như “Châu Âu” hay “Châu Á”. Gói riêng cho một quốc gia thì chỉ chạy ở quốc gia đó.

Đăng nhập rồi mở Bảng điều khiển — mỗi eSIM đều hiện mức đã dùng, đồng bộ định kỳ.

Gói có gắn nhãn “Nạp thêm” thì nạp lại ngay từ bảng điều khiển, không phải cài lại. Gói khác thì chỉ cần mua tiếp — gói mới cộng dồn vào chính eSIM đó.

Hoàn tiền toàn bộ bất cứ lúc nào trước khi cài đặt, trong vòng 120 ngày kể từ ngày mua. Sau khi eSIM đã được cài đặt, dữ liệu sẽ được kích hoạt cho bạn nên không thể hoàn tiền nữa. Bạn có thể gửi yêu cầu từ Bảng điều khiển của mình.

Có. Stripe xử lý toàn bộ thanh toán (chuẩn PCI-DSS Cấp 1) — vigxo không bao giờ lưu thông tin thẻ của bạn.