Подключение

Один путь: от покупки до связи.

Этапа два: установка (делается дома, до вылета) и включение (происходит уже на месте). Дальше — всё по порядку.

1

Покупка

Выберите тариф и оплатите. Ссылка для установки в одно касание придёт на email за несколько секунд.

2

Установка

Ставьте дома по Wi-Fi: нажмите ссылку или отсканируйте QR-код — и оставьте линию выключенной. Сигнал сети для этого не нужен.

3

Включение

Приземлились — включите роуминг данных для линии vigxo. Примерно через минуту вы в сети.

4

Пополнение

Трафик на исходе? Пополняемые тарифы продлеваются в Личном кабинете за секунды.

Шаг 0 — проверьте телефон

Для eSIM нужен совместимый телефон, не привязанный к оператору. Проверка займёт 10 секунд.

Установка, шаг за шагом

На iPhone (iOS)

  1. Откройте письмо с подтверждением и нажмите ссылку для установки — или откройте Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код и отсканируйте QR-код из этого же письма.
  2. Подпишите тариф «vigxo travel» и оставьте домашнюю линию основной для звонков.
  3. До прилёта держите eSIM выключенной. На месте включите Роуминг данных для линии vigxo.
  4. Назначьте линию vigxo линией для Сотовых данных. Вы в сети.

На Android

  1. Нажмите в письме ссылку для установки на Android — или откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить eSIM и отсканируйте QR-код.
  2. Скачайте профиль и назовите его «vigxo travel».
  3. По прилёте включите Роуминг для линии vigxo и назначьте её SIM-картой для мобильного интернета.
  4. Если за минуту связь не появилась, включите и выключите Авиарежим.

Если связь не появилась сразу

  • Роуминг данных для линии vigxo должен быть ВКЛЮЧЁН — это нормально и безопасно: работает сеть местного партнёра, а не ваш домашний оператор.
  • На то, чтобы зацепиться за сеть после прилёта, может уйти пара минут. Включите и выключите Авиарежим, чтобы ускорить дело.
  • Домашнюю SIM-карту оставьте активной для звонков и SMS. vigxo — только интернет; WhatsApp и FaceTime работают поверх него.

Что будет с моей физической SIM-картой?

Она остаётся активной, и номер остаётся с вами: звонки и SMS из дома (в том числе банковские коды) продолжают приходить. eSIM нужна только для интернета и работает параллельно.

Как работают две SIM за границей

Домашнюю SIM оставьте основной для звонков и SMS. Линией для мобильного интернета назначьте vigxo. А роуминг данных на домашней линии выключите, чтобы не получить неожиданный счёт.

Ставить до вылета или после прилёта?

До вылета. Скачивание eSIM требует интернета, а включение — нет: на месте связь поднимется сама.

Как убедиться, что всё получилось

После установки загляните в настройки SIM-карт. Новая eSIM должна значиться как скачанная. До прилёта оставьте её выключенной.

Тот самый переключатель роуминга

Чтобы интернет заработал, Роуминг данных на линии vigxo должен быть ВКЛЮЧЁН. Это безопасно: работают наши партнёрские сети, и ваш домашний оператор за это ничего не спишет.

QR отсканирован, а связи нет?

  1. 1. Убедитесь, что линия vigxo ВКЛЮЧЕНА.
  2. 2. Проверьте, что Роуминг данных ВКЛЮЧЁН именно для линии vigxo.
  3. 3. Убедитесь, что vigxo выбрана активной линией для мобильного интернета.
  4. 4. Включите и выключите Авиарежим, чтобы телефон переподключился. Названия пунктов меню слегка отличаются от модели к модели.