Ligue-se

Da compra à ligação, sem escalas.

São dois momentos: instalar (em casa, antes de embarcar) e ativar (sozinho, quando aterra). Aqui fica o processo inteiro.

1

Comprar

Escolha um plano e pague. O código QR chega por e-mail em segundos.

2

Instalar

Instale em casa com Wi-Fi — tocando no link ou digitalizando o código QR — e deixe-o desligado. Não precisa de rede.

3

Ativar

Aterrou, ligou o roaming na linha da vigxo e num minuto está a navegar.

4

Carregar

Dados a acabar? Os planos recarregáveis ampliam-se pela sua conta em segundos.

Passo 0: verifique o telemóvel

O eSIM precisa de um telemóvel compatível e desbloqueado de operador. Confirme o seu em dez segundos.

Instalação passo a passo

No iPhone (iOS)

  1. Abra o e-mail de confirmação e toque no link de instalação, ou vá a Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM → Utilizar código QR e digitalize o código QR do mesmo e-mail.
  2. Dê o nome "vigxo viagem" ao plano e mantenha a sua linha de sempre como predefinição para chamadas.
  3. Deixe o eSIM desligado até chegar. Ao aterrar, ative o roaming de dados na linha da vigxo.
  4. Defina a linha da vigxo como linha de dados móveis. Pronto, está a navegar.

No Android

  1. Definições → Rede e internet → SIMs → Adicionar eSIM e digitalize o código QR do seu e-mail.
  2. Transfira o perfil e dê-lhe o nome "vigxo viagem".
  3. À chegada, ative o roaming na linha da vigxo e defina-a como SIM de dados móveis.
  4. Se não ligar num minuto, ative e desative o modo de voo uma vez.

Se não ligar à primeira

  • O roaming de dados tem de estar LIGADO na linha da vigxo. É normal e não custa nada a mais: usa a rede parceira local, não o seu operador.
  • Ligar-se à rede à chegada pode demorar um ou dois minutos. Ativar e desativar o modo de voo acelera.
  • Mantenha o cartão SIM de sempre ativo para chamadas e SMS. A vigxo é só internet: use o WhatsApp ou o FaceTime pelos dados.

O que acontece ao meu cartão SIM físico?

Permanece ativo. Mantém o seu número e continuará a receber chamadas e SMS (como os códigos do banco) de casa. O eSIM é apenas de dados e funciona em paralelo.

Como funciona o dual-SIM no estrangeiro

Defina o seu SIM habitual como predefinido para Voz e SMS. Defina vigxo como a sua linha de Dados móveis. DESLIGUE o roaming de dados na sua linha habitual para evitar surpresas na fatura.

Instalar antes ou depois de aterrar?

Instale antes de viajar. A transferência do eSIM requer ligação à Internet. A ativação não – a ligação é automática ao chegar ao destino.

Como confirmar que funcionou

Após instalar, verifique as definições do SIM no seu dispositivo. O novo eSIM deve estar listado como transferido. Mantenha-o desligado ou inativo até chegar.

A opção de roaming de dados

O Roaming de dados tem de estar ATIVO na linha vigxo para ter Internet. Isto é seguro e utiliza as nossas redes parceiras, não gerando custos de roaming por parte da sua operadora.

Fez a leitura, mas não se liga?

  1. 1. Confirme se a linha vigxo está LIGADA.
  2. 2. Verifique se o Roaming de dados está LIGADO para a linha vigxo.
  3. 3. Certifique-se de que vigxo está selecionada como a sua linha ativa de Dados móveis.
  4. 4. Ligue e desligue o modo de Voo para forçar a ligação. Os nomes dos menus podem variar ligeiramente consoante o telefone.