Connettiti

Dall'acquisto al primo segnale.

Sono due momenti diversi: installazione (falla a casa, prima di partire) e attivazione (avviene da sola quando atterri). Qui c'è tutto.

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Acquista

Scegli un piano e paghi. Il link di installazione arriva per email in pochi secondi, QR compreso.

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Installa

Installala a casa sotto Wi-Fi — tocchi il link, oppure scansioni il QR — e lasciala spenta: per installarla non serve campo.

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Attiva

Appena atterri attivi il roaming dati sulla linea vigxo e in un minuto sei online.

4

Ricarica

Stai finendo i giga? I piani ricaricabili si ricaricano dalla tua area personale in pochi secondi.

Passo 0 — controlla il telefono

Serve un telefono compatibile con le eSIM e sbloccato da operatore. Lo verifichi in dieci secondi.

L'installazione, passo per passo

Su iPhone (iOS)

  1. Apri l'email di conferma e tocca il link di installazione, oppure vai su Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → Usa codice QR e inquadra il QR della stessa email.
  2. Dai un nome alla linea (“vigxo viaggio”) e lascia la tua linea di sempre come predefinita per le chiamate.
  3. Tieni l'eSIM spenta finché non arrivi. Appena atterri, attiva il roaming dati sulla linea vigxo.
  4. Imposta la linea vigxo per i dati cellulare. Sei online.

Su Android

  1. Tocca il link di installazione nell'email, oppure vai su Impostazioni → Rete e Internet → SIM → Aggiungi eSIM e scansiona il QR.
  2. Scarica il profilo e chiamalo “vigxo viaggio”.
  3. All'arrivo attiva il roaming sulla linea vigxo e impostala come SIM per i dati mobili.
  4. Se dopo un minuto non si connette, attiva e disattiva la modalità aereo.

Se non si connette subito

  • Il roaming dati deve restare attivo sulla linea vigxo: è normale e non ti costa niente, perché si aggancia alla rete locale partner e non al tuo operatore di casa.
  • All'arrivo può volerci un minuto o due prima che si agganci a una rete. Per accelerare, attiva e disattiva la modalità aereo.
  • Tieni attiva la tua SIM di sempre per chiamate e messaggi. vigxo porta solo giga: WhatsApp e FaceTime viaggiano su quelli.

Che fine fa la mia SIM fisica?

Resta attiva. Il tuo numero non cambia e continui a ricevere chiamate e SMS come sempre, compresi i codici della banca. L'eSIM porta solo i giga e lavora in parallelo.

Come si usa la doppia SIM all'estero

Lascia la SIM di sempre come predefinita per chiamate e SMS, metti vigxo come linea per i dati e sulla linea di casa spegni il roaming dati: è quello che ti evita le brutte sorprese in bolletta.

Meglio installarla prima o dopo l'atterraggio?

Prima di partire. Per scaricarla serve una connessione; per attivarla no: si aggancia da sola quando atterri.

Come capire che ha funzionato

Dopo l'installazione apri le impostazioni SIM del telefono: la nuova eSIM deve comparire tra le linee, come scaricata. Lasciala spenta finché non arrivi.

Quel roaming dati da attivare

Perché ci sia internet, il roaming dati sulla linea vigxo deve stare attivo. È sicuro: usa le nostre reti partner, e il tuo operatore di casa non ti addebita niente.

QR scansionato ma niente connessione?

  1. 1. Controlla che la linea vigxo sia accesa.
  2. 2. Verifica che il roaming dati sia attivo sulla linea vigxo.
  3. 3. Assicurati che vigxo sia la linea scelta per i dati.
  4. 4. Attiva e disattiva la modalità aereo per forzare la riconnessione. I menu cambiano un po' da telefono a telefono.