Ada yang bisa kami bantu?

Buka Pengaturan → Seluler → Tambah eSIM (atau Tambah Paket Data). Pindai kode QR dari email kamu, atau masukkan alamat SM-DP+ dan kode aktivasi secara manual. Seluruh prosesnya di bawah 60 detik — lakukan sambil pakai Wi-Fi sebelum berangkat.

Perangkat apa pun yang mendukung eSIM dan tidak terkunci operator — iPhone XR ke atas, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, dan banyak lainnya. Cek halaman kompatibilitas sebelum beli; kalau HP kamu tidak bisa, uangnya kembali penuh.

Penerbitan eSIM biasanya selesai dalam 30 detik. Halaman sukses menyegarkan dirinya sendiri sambil menunggu. Kalau setelah sekitar 2 menit QR-nya belum juga muncul, cek email dan dasbor kamu, lalu hubungi kami lewat halaman kontak dengan referensi pesanan kamu.

Pastikan Data Roaming NYALA untuk jalur vigxo (ini memakai jaringan mitra lokal, bukan operator asal kamu), pastikan jalur vigxo dipilih sebagai jalur data seluler, lalu nyalakan-matikan mode Pesawat sekali. Nyantol ke jaringan begitu mendarat bisa butuh beberapa menit.

Paket regional dan global mencakup banyak negara dalam satu paket — cari nama kawasan seperti “Eropa” atau “Asia”. Paket khusus satu negara cuma jalan di negara itu.

Masuk lalu buka Dasbor — tiap eSIM menampilkan pemakaian terkini, disinkronkan secara berkala.

Paket bertanda “Isi ulang” bisa ditambah kuotanya dari dasbor tanpa pasang ulang. Untuk paket lain, tinggal beli lagi — paket baru menumpuk di eSIM kamu.

Pengembalian dana penuh kapan saja sebelum instalasi, hingga 120 hari sejak pembelian. Setelah eSIM terinstal, datanya sudah diberikan kepada Anda, jadi tidak bisa dikembalikan lagi setelah itu. Ajukan melalui Dasbor Anda.

Aman. Pembayaran diproses Stripe (PCI-DSS Level 1) — vigxo tidak pernah menyimpan data kartu kamu.