Napiš nám

Náš tým podpory odpovídá do 24 hodin (obvykle mnohem dřív). Vyber si níž to, co nejvíc sedí na tvůj dotaz.

Čeho se to týká?

Žádost o vrácení peněz

Vrácení peněz se řeší přímo u objednávky — žádný e-mail není potřeba. Přihlas se do svého přehledu a u dané objednávky klepni na „Požádat o vrácení peněz“. Nárok závisí na tom, jestli už byla eSIM nainstalovaná — podrobnosti najdeš v pravidlech pro vrácení peněz.

Hledáš rychlou odpověď?

Návody k instalaci a odpovědi na běžné dotazy máme v Centru nápovědy.

Otevřít Centrum nápovědy