الاتصال بالإنترنت
رحلة واحدة، من البداية حتى الاتصال.
هناك لحظتان: التثبيت (قم بذلك في المنزل، قبل السفر) و التنشيط (يحدث تلقائياً عند هبوطك). إليك كل ما تحتاج لمعرفته.
الشراء
اختر باقة وأتمم الدفع. يصلك رابط التثبيت بنقرة واحدة عبر البريد الإلكتروني خلال ثوانٍ.
التثبيت
ثبّتها في المنزل عبر Wi-Fi — اضغط على الرابط أو امسح رمز QR — واتركها متوقفة. لا تحتاج إلى إشارة.
التنشيط
اهبط، وقم بتشغيل تجوال البيانات لخط vigxo — ستتصل بالإنترنت في غضون دقيقة تقريباً.
إعادة الشحن
أوشكت بياناتك على النفاد؟ يمكنك إعادة شحن الباقات القابلة لذلك من لوحة التحكم في ثوانٍ.
الخطوة 0 — تحقق من هاتفك
تتطلب شريحة eSIM هاتفاً متوافقاً وغير مقفل من قبل مزود الخدمة. تأكد من هاتفك في 10 ثوانٍ.
التثبيت، خطوة بخطوة
على هاتف iPhone (iOS)
- افتح رسالة التأكيد واضغط على رابط التثبيت — أو الإعدادات ← خلوي ← إضافة eSIM ← استخدام رمز QR، ثم امسح الرمز من الرسالة نفسها.
- قم بتسمية الباقة "سفر vigxo" واحتفظ بخطك الأساسي كخط الصوت الافتراضي.
- اترك شريحة eSIM مغلقة حتى تصل. عند الهبوط، قم بتشغيل تجوال البيانات لخط vigxo.
- اضبط خط vigxo كخط بيانات الهاتف المحمول الخاص بك. أنت الآن متصل بالإنترنت.
على هاتف Android
- اضغط على رابط تثبيت Android في رسالتك — أو الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← بطاقات SIM ← إضافة eSIM ← امسح رمز QR.
- قم بتنزيل ملف التعريف وسمِّه "سفر vigxo".
- عند الوصول، مكّن التجوال لخط vigxo واضبطه كشريحة بيانات الهاتف المحمول.
- شغّل وضع الطيران مرة واحدة إذا لم يتصل في غضون دقيقة.
إذا لم يتصل على الفور
- يجب أن يكون تجوال البيانات مُفعَّلاً لخط vigxo — وهذا أمر طبيعي وآمن، لأنه يستخدم شبكة الشريك المحلي، لا مشغّل شبكتك في بلدك.
- قد يستغرق الأمر دقيقة أو دقيقتين للاتصال بشبكة عند الوصول. شغّل وضع الطيران مرة واحدة لتسريع العملية.
- احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة للمكالمات والرسائل النصية. vigxo توفر البيانات فقط؛ استخدم WhatsApp/FaceTime عبر البيانات.
ماذا يحدث لشريحة SIM الفعلية الخاصة بي؟
تظل نشطة. ستحتفظ برقمك وستستمر في تلقي المكالمات والرسائل النصية (مثل رموز البنك) من بلدك. شريحة eSIM مخصصة للبيانات فقط وتعمل بجانب شريحتك الأصلية.
كيف تعمل الشريحة المزدوجة في الخارج؟
اجعل شريحتك الأصلية هي الافتراضية للمكالمات والرسائل القصيرة (SMS)، واضبط vigxo لتكون خط بيانات الهاتف المحمول. أوقف تشغيل "تجوال البيانات" في شريحتك الأصلية لتجنب أي فواتير مفاجئة.
التثبيت قبل أو بعد الهبوط؟
قم بالتثبيت قبل السفر. يتطلب تنزيل شريحة eSIM اتصالاً بالإنترنت، أما التفعيل فلا يتطلب ذلك؛ حيث ستتصل الشبكة تلقائياً بمجرد هبوطك.
كيف تتأكد من نجاح العملية
بعد التثبيت، افتح إعدادات الشرائح في جهازك. يجب أن تظهر شريحة eSIM الجديدة ضمن الخطوط المنزَّلة. اتركها متوقفة أو غير نشطة حتى تصل إلى وجهتك.
زر تجوال البيانات
يجب أن يكون تجوال البيانات (Data Roaming) قيد التشغيل لخط vigxo للحصول على الإنترنت. هذا آمن ويستخدم شبكات شركائنا، ولن يؤدي لفرض رسوم تجوال من شركة الاتصالات الخاصة بك.
ثبّتها ولا يزال الاتصال متعذراً؟
- 1. تأكد من تشغيل خط vigxo.
- 2. تحقق من تشغيل "تجوال البيانات" لخط vigxo تحديداً.
- 3. تأكد من تحديد vigxo كخط بيانات الهاتف المحمول النشط.
- 4. قم بتشغيل وضع الطيران ثم إيقافه لفرض إعادة الاتصال. قد تختلف تخطيطات القوائم قليلاً باختلاف الهاتف.